惠普hp5000/5100出錯故障代碼大全
打印機(jī)信息
信息 解釋或推薦的操作
ACCESS DENIED MENUS LOCKED 要訪問的打印機(jī)控制面板功能被鎖定以防止未授權(quán)的訪問。詢問網(wǎng)絡(luò)管理員。
BAD DUPLEXER CONNECTION 雙面打印器連接不正確。重新安裝雙面打印器。
BAD OPT TRAY CONNECTION 可選用紙盤連接不正確。重新安裝可選用紙盤。
CANNOT DUPLEX REAR BIN OPEN 打印機(jī)因背部出紙槽開著而無法進(jìn)行雙面打印。關(guān)閉背部出紙槽。
CHECK INPUT DEVICE與PAPER PATH OPEN PLEASE CLOSE IT 交替出現(xiàn) 可選用的進(jìn)紙盤因門或紙張擋板開著而無法送紙。檢查所有門與紙張擋板。
CHOSEN LANGUAGE NOT AVAILABLE 打印作業(yè)要求本打印機(jī)內(nèi)不存在的打印機(jī)語言。該作業(yè)不會打印，并且將從內(nèi)存中清除。通過使用為不同的打印機(jī)語言設(shè)計的驅(qū)動程序，或者給打印機(jī)增加所要求的語言（如果有的話）來完成作業(yè)的打印。按[執(zhí)行]鍵繼續(xù)。
DISK DEVICE FAILURE EIO磁盤發(fā)生嚴(yán)重故障，無法繼續(xù)使用。取出EIO磁盤，換一個新的。
DISK FILE OPERATION FAILED 無法執(zhí)行請求的操作�？赡車L試了執(zhí)行非法操作，例如要下載文件到不存在的目錄。
DISK FILE SYSTEM IS FULL 從EIO磁盤上刪除一些文件后重試，或者增加一個快擦磁盤DIMM。從hp JetAdmin下載或刪除文件，并用hp FontSmart下載或刪除字體。（詳細(xì)信息，參見軟件幫助。）
DISK IS WRITE PROTECTED EIO磁盤具有寫保護(hù)，無法往上寫入新文件。通過從hp JetAdmin停用寫保護(hù)。
FLASH DEVICE FAILURE 快擦磁盤DIMM發(fā)生嚴(yán)重故障，無法再用。取出快擦磁盤DIMM，換一個新的。
FLASH FILE OPERATION FAILED 無法執(zhí)行請求的操作�？赡車L試了非法操作，例如要下載文件到不存在的目錄。
FLASH FILE SYSTEM IS FULL 從快擦磁盤DIMM刪除文件或增加一個DIMM。從hp JetAdmin下載或刪除文件，并從hp FontSmart下載或刪除字體。（詳細(xì)信息，參見軟件幫助。）
FLASH IS WRITE PROTECTED 快擦磁盤DIMM具有寫保護(hù)，無法寫入新文件。通過hp JetAdmin停用寫保護(hù)。
INPUT DEVICE CONDITION xx.yy 在可以恢復(fù)打印前，輸入紙張?zhí)幚碓O(shè)備出現(xiàn)一需要注意的狀況。參見隨紙張?zhí)幚碓O(shè)備附帶的文檔以獲取幫助。
INSTALL FRONT DUPLEX COVER 由于雙面打印器的前蓋沒有安裝，或插入不正確，打印機(jī)無法打印當(dāng)前作業(yè)。重新裝入雙面打印器前蓋。
INSTALL TRAY x 打印機(jī)因某一特定紙盤（x）開著或插入不正確而無法打印當(dāng)前作業(yè)。重裝該紙盤。
LOADING PROGRAM<number>與DO NOT POWER OFF交替出現(xiàn) 程序和字體可以存儲與打印機(jī)的文件系統(tǒng)。在啟動時，它們被加載入RAM。（根據(jù)加載的大小和數(shù)量，加載過程可能費時很久。）信息中的<number>指定表示當(dāng)前載入程序的序列號。
MANUALLY FEED [TYPE][SIZE] 將要求的紙張裝入紙盤1。如果所要紙張已經(jīng)裝入紙盤1，按[執(zhí)行]鍵。按[－數(shù)值＋]鍵在可用類型和尺寸間滾動。按[選擇]鍵以接受替換類型和尺寸。
MEMORY FULL STORED DATA LOST 打印機(jī)無可用內(nèi)存。當(dāng)前作業(yè)可能無法正確打印，并且一些資源（例如下載的字體或宏）可能已刪除�？赡芤�給打印機(jī)增加內(nèi)存。
MEMORY SETTNGS CHANGED 由于沒有充足內(nèi)存來使用I/O Buffering[I/O緩沖]和Resource Saving[資源保存]先前的設(shè)置，打印機(jī)改變了內(nèi)存設(shè)置。這通常發(fā)生在從打印機(jī)拆除內(nèi)存、增加雙面打印器或增加新的打印語言之后�？赡芤�修改I/O Buffering[I/O緩沖]和Resource Saving[資源保存]的內(nèi)存設(shè)置（盡管默認(rèn)設(shè)置通常最佳）或者給打印機(jī)增加內(nèi)存。
MEMORY SHORTAGE JOB CLEARED 打印機(jī)無足夠空閑內(nèi)存來打印整個作業(yè)。作業(yè)的剩余部分將不打印，并從內(nèi)存中清除。按[執(zhí)行]鍵繼續(xù)。從打印機(jī)控制面板修改Resource Saving[資源保存]或給打印機(jī)增加內(nèi)存。
MEMORY SHORTAGE PAGE SIMPLIFIED 打印機(jī)必須壓縮作業(yè)以適應(yīng)有限的可用內(nèi)存。可能已丟失一些數(shù)據(jù)。按[執(zhí)行]鍵繼續(xù)。可能要給打印機(jī)增加內(nèi)存。
OFFLINE 按[執(zhí)行]鍵使打印機(jī)聯(lián)機(jī)。
PERFORM PRINTER MAINTENANCE 為保證最佳打印質(zhì)量，打印機(jī)在每打印150000頁之后提示進(jìn)行常規(guī)維護(hù)。與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系，以進(jìn)行打印機(jī)常規(guī)維護(hù)。
RAM DISK DEVICE FAILURE RAM磁盤發(fā)生嚴(yán)重故障，無法繼續(xù)使用。將打印機(jī)關(guān)上再打開，以清除該信息。
RAM DISK FILE OPERATION FAILED 無法執(zhí)行請求的操作。可能嘗試了非法操作，例如要下載文件到不存在的目錄。
RAM DISK FILE SYSTEM IS FULL 刪除文件后再試，或?qū)⒋蛴�機(jī)關(guān)上后再打開以刪除設(shè)備上所有文件。（使用hp JetAdmin、hp FontSmart或其它軟件實用程序以刪除文件。詳細(xì)信息，參見軟件幫助。）如果信息持續(xù)出現(xiàn)。增加RAM磁盤的大小。在打印機(jī)控制面板的“配置”菜單中更改RAM磁盤的大小。
RAM DISK IS WRITE PROTECTED RAM磁盤具有寫保護(hù)，無法寫入新文件。用hp JetAdmin停用寫保護(hù)。
TRAY x EMPTY 給空紙盤（x）加紙以清除信息。如果不給指定的盤加紙，打印機(jī)將繼續(xù)從下一個有紙的紙盤取紙打印，而該信息將繼續(xù)顯示。
TRAY x LOAD [TYPE] [SIZE] 把所要求的紙張裝入指定的紙盤（x）。確保紙盤尺寸調(diào)節(jié)正確。紙盤前部顯示的尺寸必須與裝入紙盤的紙張尺寸相吻合。紙盤類型設(shè)置（和紙盤1的尺寸）必須從打印機(jī)控制面板設(shè)置。如果要打印A4或Letter尺寸的紙張時出現(xiàn)這一信息，確保打印機(jī)控制面板的“打印”菜單中默認(rèn)紙張尺寸設(shè)置正確。按[執(zhí)行]鍵從下一個有紙的紙盤取紙打印。按[－數(shù)值＋]鍵在可用的類型和尺寸間滾動。按[選擇]鍵已接受替換的類型或尺寸。
UNSUPPORTED SIZE IN TRAY [YY] 外部紙張?zhí)幚碓O(shè)備檢測到不支持的紙張尺寸。打印機(jī)將脫機(jī)直到該情況得以糾正。
USE [TYPE] [SIZE] INSTEAD? 如果沒有所要的紙張尺寸或類型，打印機(jī)詢問是否使用另一替代的紙張尺寸或類型。按[－數(shù)值＋]鍵在可用的類型和尺寸間滾動。按[選擇]鍵接受替換的類型或尺寸。
WAIT FOR PRINTER TO REINITIALIZE RAM磁盤設(shè)置從打印機(jī)控制面板更改。該修改直到打印機(jī)重新初始化后才能生效。
13.x PAPER JAM [LOCATION] 從指出的位置清除卡紙。打開再關(guān)閉頂蓋以清除該信息。如果清除卡紙后該信息仍持續(xù)出現(xiàn)，可能傳感器失靈或損壞了。請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
20 INSUFFICIENT MEMORY與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 打印機(jī)接收到超出其內(nèi)存容量的數(shù)據(jù)�？赡茉囘^傳輸太多的宏和軟字體、或者復(fù)雜圖形。按[執(zhí)行]鍵打印已傳輸?shù)臄?shù)據(jù)（可能會丟失一些數(shù)據(jù)），然后簡化打印作業(yè)或安裝附加內(nèi)存。
21 PAGE TOO COMPLEX與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 發(fā)送給打印機(jī)的數(shù)據(jù)（過密文本、標(biāo)尺、光柵或矢量圖象）太復(fù)雜。按[執(zhí)行]鍵打印已傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。（可能會丟失一些數(shù)據(jù)）。要打印作業(yè)而不丟失數(shù)據(jù)，在打印機(jī)控制面板的“配置”菜單中設(shè)置PAGE PROTECT=ON[頁面保護(hù)=開]，打印作業(yè)，然后將設(shè)置改回PAGE PROTECT=AUTO[頁面保護(hù)=自動]。不要保留設(shè)置PAGE PROTECT=ON[頁面保護(hù)=開]；這樣可能降低性能。如果該信息頻繁出現(xiàn)，簡化打印作業(yè)。
22 EIO x BUFFER OVERFLOW 與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 發(fā)送給指定插槽（x）中EIO插卡的數(shù)據(jù)過多�？赡茉谑褂貌磺‘�(dāng)?shù)耐ㄓ崊f(xié)議。按[執(zhí)行]鍵取消該信息。（數(shù)據(jù)將丟失。）檢查主機(jī)配置。如果該信息持續(xù)顯示，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 發(fā)送給并行端口的數(shù)據(jù)過多。檢查是否電纜連接松動，并確保使用高質(zhì)量電纜。（一些非hp并行電纜可能缺少針連接，或者不符合IEEE-1284標(biāo)準(zhǔn)。）當(dāng)使用的驅(qū)動程序不符合IEEE-1284標(biāo)準(zhǔn)時，會發(fā)生本錯誤。為獲得最佳性能，請使用打印機(jī)所帶的hp驅(qū)動程序。按[執(zhí)行]鍵清除出錯信息。（數(shù)據(jù)將丟失。）如果該信息持續(xù)顯示，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 發(fā)送給串行端口的數(shù)據(jù)過多。確保打印機(jī)控制面板的I/O菜單中選擇了正確的串行定步選項。。打印菜單圖，校驗串行定步項目（從打印機(jī)控制面板的I/O菜單中）與計算機(jī)的設(shè)置匹配。（有關(guān)接口設(shè)置的更多信息，參見用戶手冊。）按[執(zhí)行]鍵清除出錯信息。（數(shù)據(jù)將丟失。）如果該信息持續(xù)顯示，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
40 BAD SERIAL TRANSMISSION與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 打印機(jī)從計算機(jī)傳輸數(shù)據(jù)時發(fā)生錯誤。該錯誤可能由多種原因?qū)е拢捍蛴�機(jī)在線時計算機(jī)開機(jī)或關(guān)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問題（如果適用的話）。打印機(jī)的波特率或奇偶校驗與計算機(jī)的不一致。（波特率告訴打印機(jī)信息從計算機(jī)傳到打印機(jī)的速率。）確保打印機(jī)與計算機(jī)的波特率設(shè)置相同。可通過打印機(jī)控制面板的I/O菜單訪問串行波特率的設(shè)置。按[執(zhí)行]鍵清除出錯信息，并繼續(xù)打印。
40 EIO x BAD TRANSMISSION與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 打印機(jī)與指定插槽中的EIO插卡間的連接中斷。按[執(zhí)行]鍵清除出錯信息，并繼續(xù)打印。
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 所用紙張尺寸與紙盤設(shè)置不一致。確保所有紙盤的尺寸設(shè)置正確。紙盤前部顯示的尺寸必須與裝入紙盤的紙張尺寸相吻合。（打印機(jī)將在尺寸設(shè)置正確后才繼續(xù)試打印作業(yè)。）如果用紙盤1打印，確保打印機(jī)控制面板中的紙張尺寸配置正確。執(zhí)行以上操作后，按[執(zhí)行]鍵。出錯的頁將自動重印。（或者，可以按[取消作業(yè)]健將打印作業(yè)從打印機(jī)內(nèi)存中清除。）
41.x PRINTER ERROR與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 發(fā)生了暫時的打印錯誤。按[執(zhí)行]鍵。出錯的頁將自動重印。如果該信息持續(xù)顯示，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
50.x FUSER ERROR 發(fā)生了內(nèi)部錯誤。將打印機(jī)關(guān)閉后再打開。出錯信息可能被清除，然后在傳送下個打印作業(yè)時又出現(xiàn)。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
51.x or 52.x PRINTER ERROR 發(fā)生了暫時打印錯誤。按[執(zhí)行]鍵。出錯的頁將自動重印。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
53.xy.zz PRINTER ERROR 打印機(jī)內(nèi)存發(fā)生問題。將不使用導(dǎo)致出錯的DIMM。x、y和zz的數(shù)值列舉如下：x=DIMM 類型 0=ROM 1=RAMy=設(shè)備位置 0=內(nèi)存（ROM或RAM）1至3= DIMM插槽1、2或3zz=錯誤號可能需要更換指出的DIMM。關(guān)閉打印機(jī)，更換導(dǎo)致錯誤的DIMM。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
55 PRINTER ERROR與PRESS GO TO CONTINUE交替出現(xiàn) 發(fā)生暫時打印錯誤。按[執(zhí)行]鍵。出錯的頁將自動重印。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
56.x, 57.x, 58.x, 59.x PRINTER ERROR 發(fā)生了暫時打印錯誤。關(guān)閉打印機(jī)，然后再打開。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
62.x PRINTER ERROR 打印機(jī)內(nèi)存發(fā)生問題。x的數(shù)值指出了問題的位置；0=內(nèi)存 1至3=DIMM插槽1、2或3可能需要更換指出的DIMM。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
64.x PRINTER ERROR 發(fā)生暫時打印錯誤。關(guān)閉打印機(jī)，然后再打開。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
66.xy.zz INPUT DEVICE FAILURE與CHECK CABLES AND CYCLE POWER交替出現(xiàn) 外部紙張?zhí)幚碓O(shè)備發(fā)生錯誤。按[執(zhí)行]鍵清除該信息。如果信息未清除，將打印機(jī)關(guān)閉后再打開。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
68 NVRAM ERROR CHECK SETTINGS 打印機(jī)的非易失性內(nèi)存（NVRAM）出錯，一項或多項打印機(jī)設(shè)置被重新設(shè)置成廠家默認(rèn)值。打印配置頁，檢查打印機(jī)設(shè)置，已確定被更改的值。在開啟打印機(jī)的同時按住[取消作業(yè)]鍵。這樣將通過去掉未被使用的區(qū)域來清理NVRAM。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
68 NVRAM FULL CHECK SETTINGS 打印機(jī)的非易失性內(nèi)存（NVRAM）已滿。一些設(shè)置可能被重新設(shè)置成廠家的默認(rèn)值。打印配置頁，檢查打印機(jī)設(shè)置，以確定被更改的值。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
69.x PRINTER ERROR 發(fā)生暫時打印錯誤。將打印機(jī)關(guān)閉后再打開。如果該信息持續(xù)出現(xiàn)，請與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。
79.xxxx PRINTER ERROR 打印機(jī)檢測到錯誤。數(shù)字（xxxx）表明錯誤的具體類型。將打印機(jī)關(guān)閉后再打開。試試換一個軟件應(yīng)用程序進(jìn)行打印。如果作業(yè)打印，返回第一個應(yīng)用程序并換一個文件打印。（如果該信息僅對某一特定軟件應(yīng)用程序或打印作業(yè)出現(xiàn)，向軟件廠商尋求幫助。）如果該信息對不同軟件應(yīng)用程序和打印作業(yè)均出現(xiàn)，記錄出現(xiàn)的數(shù)字（xxxx）并與hp授權(quán)的服務(wù)或支持提供者聯(lián)系。