| 一直以來，辦公設(shè)備的維修服務(wù)和零配件價格都很不透明，服務(wù)商不提供公開報價，客戶也疑慮重重，擔(dān)心"挨宰"。
我們認(rèn)為這樣既損害了客戶利益，也有損辦公行業(yè)聲譽(yù)，對行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。對此，我們愿意從我做起， 向客戶提供前所未有的"透明服務(wù)、放心服務(wù)"。對所有服務(wù)和零配件都制訂明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，
任何費(fèi)用發(fā)生前都先由用戶書面確認(rèn)。
1、維修品牌：
惠普、佳能、愛普生、松下、施樂、美能達(dá)、京瓷、
三星、利盟、理光、夏普、柯尼卡、聯(lián)想、實(shí)達(dá)等
2、維修產(chǎn)品：
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復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、考勤機(jī)、碎紙機(jī)等 |
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電腦、數(shù)碼、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 |
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病毒安全、 軟件工具 |
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
| 辦公設(shè)備 |
復(fù)印機(jī) |
包年維修保養(yǎng)： 市區(qū)：400元/臺 市區(qū)外：600元/臺 |
| 一般性故障排除：市區(qū)：50元/次 市區(qū)外：80-100元/次 |
| 打印機(jī)、傳真機(jī)、 一體機(jī)、其它小設(shè)備
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包年維修保養(yǎng)： 市區(qū)：100元/臺 市區(qū)外：200元/臺
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| 一般性故障排除：市區(qū)：30元/次 市區(qū)外：50-80元/次
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電腦系列 |
臺式機(jī)、筆記本 |
包年維修保養(yǎng) ： 市區(qū)：150元/臺 市區(qū)外：300元年
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| 包月維修保養(yǎng) (限次)： 市區(qū)： 市區(qū)外： 元/臺
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| 一般性故障排除: 市區(qū)：50元/次 市區(qū)外：80-100元/次
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| 系統(tǒng)安裝及殺毒: 市區(qū)：60元/臺 市區(qū)外：80-100元/臺
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其它 |
數(shù)碼產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)組建、維護(hù)等 |
根據(jù)現(xiàn)場情況面議 |
4、服務(wù)流程
1、您不知道故障原因及解決辦法：
A.撥打電話
0512-65800426 13179642344電話初診
B.推薦工程師上門服務(wù)。
2、您知道故障原因但不知如何處理：
A.網(wǎng)上在線咨詢、填寫在線報修 或 Email支持反應(yīng)問題
B.與工程師電話咨詢
3、您需要加急處理重大故障：
A.撥打
0512-65800426 13179642344
B.指派1-2名資深工程師上門服務(wù)
C.故障修復(fù)后，現(xiàn)場監(jiān)測運(yùn)行
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